Kenaikan kos bekalan asas rumah sudah menjadi beban yang cukup berat bagi ekonomi isi rumah untuk membiarkan kesilapan bil masuk . Kami jarang mengkaji invois dengan perhatian yang pantas. Kami biasanya melakukannya ketika jumlahnya kelihatan tinggi, tetapi tidak semestinya ada kesalahan. Mereka mungkin mengenakan anda beberapa euro lebih banyak tetapi setiap bulan selama bertahun-tahun.
Kami memberitahu anda perkara - perkara yang cenderung paling bertentangan dalam setiap kes sehingga anda dapat mengenal pasti mereka untuk menyelesaikannya dan mengelakkan membayar lebih banyak.
Cahaya dan gas, apa yang perlu anda perhatikan
- Penggunaan. Sejak berlakunya Keputusan Diraja 1718/2012 pada 28 Disember, penagihan bekalan tenaga voltan rendah dengan kuasa terkontrak tidak melebihi 15 kW adalah dua bulan sekali dan dengan bacaan sebenar. Pada tahun 2013 anggaran penggunaan dihapuskan. Walaupun demikian, jika bacaan penggunaan tenaga tidak dapat dikumpulkan, syarikat akan meninggalkan notis di rumah anda yang menunjukkan bagaimana anda dapat mempermudah pembacaan. Sekiranya pembacaan tidak dilakukan, syarikat dapat membuat anggaran penggunaan, berdasarkan sejarah penggunaan yang dibuat tahun sebelumnya dalam tempoh yang sama. Sekiranya tinggi secara tidak proporsional, ralat mungkin telah berlaku dan mereka harus memberi ganti rugi kepada anda dalam invois yang akan datang. Tetapi berhati-hatilah, jika terlalu rendah, meter mungkin rosak. Komunikasikannya secepat mungkin kerana anda perlu menangani tunggakan.
- Potongan harga dan denda. Sekiranya anda mempunyai jenis kontrak diskriminasi per jam dalam bil elektrik, mereka harus mengenakan biaya lebih sedikit untuk waktu tidak bekerja, lihat ini ditunjukkan dalam penagihan. Mereka juga boleh mengenakan denda untuk penggunaan pada waktu puncak dan kerana melebihi kuasa maksimum yang dikontrak.
- Penyelenggaraan-semakan kemudahan. Mungkin mereka menagih anda tanpa anda sedari. Anda tidak diwajibkan mengikat kontrak perkhidmatan ini. Sekiranya nampak mahal atau anda sudah memilikinya dilindungi oleh pihak lain, anda berhak membatalkannya.
Untuk mengetahui berapa banyak tenaga yang anda perlukan, lihat berapa banyak perkakas anda yang paling berkuasa (biasanya yang menghasilkan haba) dan tambahkan penggunaan yang berterusan, seperti peti sejuk. Bercakap dengan syarikat mengenai penyesuaian teknikal. Bergantung pada kadar kontrak, jika anda menurunkan bahagian kuasa, anda dapat menjimatkan sekitar € 50 per tahun.
Air, yang paling rumit
Invois berbeza di setiap Komuniti. Ini merangkumi konsep seperti bayaran perkhidmatan, sanitasi atau rawatan sampah, tetapi penggunaan adalah titik lemah.
- Jangan lulus. Dalam kes ini, lebih penting anda mengawal perbelanjaan kerana dikenakan denda melalui sistem penagihan mengikut tahap. Semakin banyak air yang anda belanjakan, semakin mahal harganya.
- Perhatikan kebocoran. Sekiranya jumlahnya sangat tinggi dan anda tidak mengatur penggunaan lewat, periksa bahawa tidak ada kerosakan. Sekiranya semuanya ditutup, meter terus berfungsi, anda mengalami kebocoran.
- Yang membayar. Sekiranya ia berada di dalam rumah anda, anda perlu membayar. Di luar kunci pendaftaran, syarikat yang mesti bertanggungjawab atas kebocoran tersebut.
Telefon: Titik lemah anda
- Gandakan panggilan. Periksa pada resit bahawa panggilan yang sama tidak muncul beberapa kali berturut-turut. Mungkin beberapa catatan berganda atau tiga kali ganda.
- Bundarkan. Sebagai contoh, jika kadar anda adalah € 0.125 seminit, periksa bahawa mereka tidak mengenakan bayaran sebanyak € 0.130 kepada anda.
- Tawaran yang diabaikan. Sekiranya anda mempunyai tawaran khas atau harga tetap yang disepakati, pastikan ia dipatuhi.
- Lebih banyak perkhidmatan . Kesalahan lain yang sering berlaku ialah penampilan kos untuk perkhidmatan yang belum kita kontrakkan atau yang sudah kita hentikan langganannya.
Untuk mengurangkan kos, analisa penggunaan anda: jenis panggilan yang anda buat, ke operator mana dan pada masa apa. Mengetahui corak penggunaan anda adalah mustahak untuk mencari formula terbaik. Juga, jangan terjebak dan terus mendapat maklumat untuk sentiasa mencari tawaran terbaik untuk anda.
5 konsep utama:
- Tempoh pemarkahan. Lihat tarikhnya, penggunaan yang ditagih mungkin bertindih dengan resit sebelumnya.
- Bersejarah. Grafik ini menunjukkan kadar penggunaan untuk tahun lalu. Ambil sebagai rujukan.
- Membaca. Ia boleh menjadi nyata (diambil oleh syarikat), disediakan (diberikan oleh anda) atau dianggarkan (dari sejarah).
- Kaunter sewa. Syarikat mengenakan bayaran yang anda sewa. Sekiranya anda memilih untuk menjadi pemiliknya, anda harus menanggung penyelenggaraannya.
- Nombor telefon. Nombor bebas tol mesti tertera di setiap invois yang membolehkan anda mengarahkan tuntutan anda.
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan penagihan dan aduan anda tidak ditangani, serahkan tuntutan bertulis kepada syarikat pemasaran yang memberikan semua bukti yang anda miliki dan simpan salinan untuk anda sendiri. Sekiranya anda tidak mendapat sambutan, pergi ke Pejabat Maklumat Pengguna Perbandaran di kawasan anda atau Direktorat Umum Penggunaan.
